ALGÉRIE
01/09/2015 13h:39 CET | Actualisé 01/09/2015 13h:39 CET

Une chef d'escale d'Air Algérie suspendue pour "propos inadmissibles" envers un client

Air Algérie a suspendu une chef d'escale pour des propos "désobligeants et inadmissibles" après la circulation sur les réseaux sociaux d'une vidéo (en haut de l'article) montrant une altercation verbale entre l'employée en question et un client, a annoncé la compagnie aérienne nationale dans un communiqué publié mardi 1er septembre.

Dans la vidéo, la chef d'escale d'un vol partant de l'aéroport d'Oran fait savoir à un client, qui la filmait sans qu'elle ne s'en aperçoive, qu'il ne pouvait pas être inclus sur la liste d'attente du vol. "J'en ai décidé ainsi, pas de liste d'attente, même si l'avion décolle vide", a-t-elle dit avant d'ajouter: "Allez vous plaindre si vous le voulez".

La compagnie a expliqué dans son communiqué que l'employée a été "immédiatement suspendue et que la procédure disciplinaire a été enclenchée à cet effet". "Elle sera entendue par la commission disciplinaire et toutes les mesures nécessaires seront prises à son encontre", a ajouté le document.

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