La France met fin au contrat de TLS contact et prend des mesures pour assurer la continuité du service de délivrances des visas

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La France a décidé le 28 juin dernier de résilier son contrat avec son prestataire de service visas TLS Contact. Cependant le prestataire de service reste compétent jusqu'à la date de la fin du contrat soit le 31 janvier 2018.

"Les autorités françaises ont décidé d’avancer la fin du contrat de prestations de service qui lient les trois consulats généraux de France en Algérie avec le prestataire TLS contact pour le recueil des dossiers de demandes de visas. Cette décision est intervenue le 28 juin 2017. Le contrat prévoit des clauses quant à la résiliation, et cet opérateur demeure compétent jusqu'au 31 janvier 2018", lit-on dans le communiqué de l'Ambassade de France.

De même source, on annonce qu'un "nouvel appel d'offres sera lancé par les autorités compétentes afin de "mieux prendre en compte les nouveaux paramètres de la demande algérienne de visas et d’améliorer encore les conditions d’accueil des demandeurs de visas en Algérie".

L'ambassade de France met également en exergue la nécessité pour le nouveau prestataire de service d'assurer notamment un "contrôle plus efficace des calendriers de rendez-vous et une maîtrise des délais d’attente".

Les autorités française affirment dans ce sillage que des "mesures seront prises pour organiser la transition pour les demandes de rendez-vous au-delà du 31 janvier 2018 et garantir le service de qualité attendu des demandeurs algériens de visas pour la France".

Ces informations complémentaires sur les modalités envisagées seront communiquées dans les meilleurs délais, ajoute-t-on de même source.

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